Az alapvető élelmiszerekre allergiás gyermekek szülei anyagi juttatásokban részesülnek, ennek részleteiről itt írtunk.  A juttatások nem maguktól repülnek hozzánk, mint a sült galamb a szánkba, hanem igényelni kell azokat, mert az állam nem tudja magától, hogy a gyermekünk allergiás.

Ha a szakorvos kiállította a tartós betegséget igazoló papírt, azt  el kell juttatni a hivatalhoz. Személyesen is be lehet nyújtani  a kormányablakban is, jó pár órát rá lehet szánni az ügyintézésre. Én személy szerint az elektronikus ügyintézést preferálom, mivel azzal jó esetben fél órán belül elkészülök, és akkor is megtehetem, amikor a gyermekeim alszanak. (Ha hibákat vétek a kitöltésben, akkor 45 perc.)  Legutóbb olyan gyorsan intézték az ügyemet, hogy a benyújtástól számított 10. napon az utazási igazolvány más a postán várt engem. Lássuk tehát az online ügyintézés menetét!

Az alábbi írásba a 2018. márciusban élő weblinkeket írtam. Ha az Ügyfélkapun, Eügyfél portálon változik valami, akkor az alábbi linkek már nem lesznek helyesek.

Elektronikus ügyintézés – tartós beteg igazolás beküldése, magasabb összegű családi pótlék és (ha releváns) GYES igénylése

0/1.) Nagyon fontos, hogy nulladik lépésként regisztráljunk az Ügyfélkapun. Ha ezt korábban megtettük, nyert ügyünk van. Ha még nincs regisztrációnk, akkor tegyük meg mihamarabb, mert rengeteg hivatalos ügy intézhető az Ügyfélkapun keresztül. 

0/2.) Szintén nulladik lépésnek ajánlom beszkennelni/befotózni az orvos által kiállított tartós beteg igazolást és a személyi igazolványunkat, mert ezeket az ügyintézés végén csatolni kell az űrlaphoz. 

1.) Ügyfélkapu regisztráció birtokában az Eügyfél portálon kezdjük az ügyintézést: https://eugyfel.allamkincstar.gov.hu/index.php?pg=form_edit&id=499

Oldalt  kattintsunk a sárga Bejelentkezés gombra.  

2.) Ekkor átkerülünk az Ügyfélkapu portálra:  https://gate.gov.hu/sso/ap/ApServlet?partnerid=mak&target=

Itt kattintsunk a szürke Belépés gombra.

3.) Visszajutunk az Eügyfél oldalra, immár belépve.

Itt olvassuk el alaposan a kiírt infókat, pláne az útmutatót a rendszer használatáról. Nyissuk meg a kitöltési útmutatót is:  

4.) Ha már nagyjából kiigazodtunk a weblapon, kattintsunk a bal oldali, nagy, sárga Űrlapok gombra.

5.) Itt értelemszerűen kiválasztjuk a Kérelem családi pótlék megállapítására  linket.

Ekkor jön a trükk!

Ha előzőleg már küldtünk be elektronikusan igényt, akkor a képernyő vastag alsó zöld sávja és a vékony kék csík (TAJ, név) között megjelenik a nevünk.  Kattintsunk erre és a jobb oldalon látható Kiválaszt gombra.

Ha viszont először adunk be kérelmet ezen a felületen, akkor a bal oldali zöld Új, üres űrlap kitöltése gombra kattintsunk.

Eztán megjelenik az elektronikus űrlap, amelyet precízen ki kell töltenünk otthonunk nyugalmában.

Külön figyeljünk a következő furmányos dolgokra: 

• A 12. pontban, a saját háztartásban eltartott gyermek résznél az összes gyermekünket fel kell  sorolni, akár tartós betegek, akár nem.

• A III. szakaszban, a 16. Mikortól kéri a családi pótlék folyósítását? résznél könnyű eltéveszteni, mert nem mindig tudjuk (fejből vagy előkeresni) azt, hogy meddig is járt az előző magasabb összegű családi pótlék. Javaslom, írjunk be egy hozzávetőleges dátumot, mert az ügyintéző kikeresi a gépben, hogy meddig kaptuk az előző családi pótlékot, és emailt fog írni vagy felhív, hogy pontosítsuk. Ha gyermekünk csak most vált tartós beteggé, akkor az orvosi igazolás kiállításának dátumát írjuk be. Viszont ha az orvos a tartós beteg igazoláson azt nyilatkozta, hogy 3 hónappal előbb is fennállt a betegség, akkor egy 3 hónappal azelőtti dátumot is beírhatunk. 

• Ennél a szakasznál: Amennyiben nem az I.10. pontban megjelölt, bejelentett lakcímére kéri az családi pótlék folyósítását, adja meg bankszámlaszámát... stb. történhet még egy malőr.  E cikk írása előtt pár hónappal (2018-ban) a családtámogatási iroda munkatársa telefonon jelezte nekem, hogy másik bankszámlaszámot adjak meg nekik, ne az ún. “fizetési számlám” számát. Ugyanis fizetési számlára nem tudnak utalni, csak folyószámlára vagy befektetési számlára. Ennek oka számomra ismeretlen. (Ez ügyben megkerestem a bankomat is, akik tájékoztattak, hogy nem náluk van a hiba. Valóban, én magam is különböző számláimról tudok pénzt utalni a fizetési számlámra, csak a családtámogatási iroda nem tud. Valószínűleg náluk lehet egy informatikai hiba.) 

• Az apró betűk alatt jusson eszünkbe feltölteni az orvos által kiállított tartós beteg igazolást a Fájl kiválasztása gomb segítségével, továbbá a személyazonosításra szolgáló dokumentumainkat. A bal oldali (pirossal bekeretezett mezőben válasszuk ki a dokumentum megnevezését is. 

6.) Ha mindent költöttük, kattintsunk alul a Kérelem beadása gombra.

7.) Ha GYES-t is szeretnénk igényelni, mert tartós beteg gyermekünk 10 év alatti, akkor a bal oldali, nagy, sárga Űrlapok gombra kattintsunk. Válasszuk ki a Kérelem gyermekgondozási segély megállapítására  linket és a fentiekhez hasonlóan töltsük ki az online űrlapot.

8.) Honnan tudjuk, hogy az űrlapunk bekerült a rendszerbe? 

Innen:

Ha a fenti képernyő megjelenik, illetve ha az Ügyfélkapun regisztrált emailcímünkre kapunk az eugyfel@allamkincstar.gov.hu emailcímről egy “Ezúton értesítjük, hogy a Magyar Államkincstár eÜgyfél portálján beadott on-line családtámogatási kérelme beérkezett” szövegű emailt, akkor biztosak lehetünk benne, hogy az adataink nem vesztek el az éterben. 

Mennyi időbe telt? Remélem, sikerült megspórolnom Kedves Olvasóimnak pár órácskát a személyes ügyfélfogadás átfutási idejéhez képest…

Fotó: saját.

A további cikkekért kövesd Életmódunk – Egészség, diéta, allergia blogok – hitelesen https://www.facebook.com/Eletmodunk/ Facebook oldalunkat!

Ha van személyes történeted, amit szeretnél megosztani, vagy csak kiírni magadból, hogy jobban érezd magad, esetleg tapasztalatokkal, receptekkel segítenél ételallergiás/-érzékeny sorstársaidon – várjuk a leveled az allergia.cafeblog@gmail.com címre. Akár meg is jelenhet az oldalunkon az írásod!

Köszönettel:  Noiro és Lin